الشروط والأحكام

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

1. التعريف بالمتجر

رشا الكتب مكتبة إلكترونية مقرها مدينة تلمسان، الجزائر، تعرض كتبًا ومنشورات ثقافية ومعرفية للطلب عبر الموقع. استعمالك للموقع أو إتمامك للطلب يعني موافقتك على هذه الشروط.

2. إنشاء الطلب

يُنشئ الزبون الطلب عبر اختيار الكتب وإدخال معلومات الاتصال والتوصيل بصورة صحيحة. قد نتواصل معك لتأكيد الطلب قبل الإرسال، خاصة إذا كان الدفع عند الاستلام أو إذا كانت معلومات العنوان غير مكتملة.

3. توفر الكتب

نعمل على تحديث المخزون بانتظام، لكن قد يحدث نفاد مؤقت لبعض العناوين. إذا كان أحد الكتب غير متوفر بعد إتمام الطلب، سنتواصل معك لاقتراح بديل، أو تعديل الطلب، أو إلغائه دون أي التزام عليك.

4. الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة على الموقع تخص الكتب فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تُضاف مصاريف التوصيل حسب الولاية أو طريقة الشحن. طريقة الدفع الأساسية هي الدفع عند الاستلام داخل الجزائر، وقد تُضاف وسائل دفع أخرى لاحقًا إذا أصبحت متاحة.

5. التوصيل والاستلام

يتم التوصيل داخل الجزائر حسب الولاية وشركة التوصيل المتاحة. يجب على الزبون تقديم رقم هاتف صحيح والرد على اتصالات التأكيد والتوصيل. في حال تعذر الوصول إلى الزبون أو رفض الاستلام دون سبب واضح، قد لا يتم قبول طلب جديد إلا بعد تأكيد مسبق.

6. الإلغاء والتعديل

يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة التوصيل. بعد خروج الطلب للشحن، قد يصبح الإلغاء أو التعديل غير ممكن أو مرتبطًا بمصاريف الإرجاع حسب حالة الطلب.

7. حالة الكتب عند الاستلام

نحرص على تغليف الكتب بشكل مناسب. إذا وصل كتاب متضررًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع صور واضحة للغلاف والطرد ورقم الطلب حتى نراجع الحالة ونقترح الحل المناسب.

8. استعمال الموقع

يُمنع استعمال الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة تعطيله، أو نسخ محتواه التجاري أو البصري دون إذن. الصور والبيانات المعروضة تهدف إلى التعريف بالكتب وقد تختلف تفاصيل بسيطة بين الطبعات.

9. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط أو حول طلبك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@rachalkotb.com.